イギリスは日本と異なり、大きな病院にいくためには最初GPといわれる家庭医を受診してからでないと行けないのですが、まあ医者が足りていないということで、その前に電話で症状聞いてからにしたらどうなるだろう、という観察研究です。対面の診療は減ったけど、とはいえ電話での初診が全ての症状によいわけでもなく、コストを減らしたりするという根拠は示せなかったとのこと。
Evaluation of telephone first approach to demand management in English general practice: observational study.
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